ООО «Звено»
Описание процессов, обеспечивающих поддержание жизненного цикла программного обеспечения «Nikta AEGA»
г. Нижний Новгород
2026 год
Назначение и область применения
В документе описан жизненный цикл программного обеспечения «Nikta AEGA», который включает в себя несколько основных этапов:
Создание;
Предоставление права использования ПО;
Эксплуатация;
Совершенствование ПО
Техническая поддержка.
2. Общие сведения
Назначение
Программа предназначена для автоматизированного формирования текстового контента на веб-сайтах с целью улучшения видимости и ранжирования в поисковых системах, использующих LLM-технологии, а также в поисковых движках голосовых помощников.
Год создания
2025
Сведения о правообладателе программного обеспечения
Общество с ограниченной ответственностью
«Звено»
Юридический адрес
603093, Нижегородская область, г.о. город Нижний Новгород, г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 23А, к. 2, офис 303
ИНН
5260491864
КПП
526001001
ОГРН
1235200026731
Сайт
https://nikta.ai/
Почта
info@nikta.ai
Сведения о государственной регистрации
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2025698059 от 30.12.2025
3. Описание процессов, обеспечивающих поддержание жизненного цикла программного обеспечения «Nikta AEGA»
3.1. Создание
В ходе процесса реализации были подготовлены техническое задание, технический проект, сформирована архитектура платформы. С помощью соответствующего языка программирования команда разработчиков создала компоненты программы.
Обязательным этапом создания программного обеспечения является тестирование ПО, которое проводилось основным отделом ООО «Звено».
В ходе тестирования проверялась корректная работа компонентов программы как совместно, так и по отдельности.
Тестирование проводилось в несколько этапов в рамках подготовки тестовой среды:
Настройка систем логирования
Разработка тест-кейсов для каждого модуля
Модульное тестирование
Интеграционное тестирование
Отладка + повторное тестирование компонентов
При удовлетворительном прохождении тестирования был подготовлен комплект программного обеспечения.
Сотрудники, задействованные на этапе создания:
Директор по продукту: 1 человек, гражданин РФ
3.2. Предоставление права использования ПО
Программное обеспечение можно приобрести при обращении по электронной почте info@nikta.ai.
ООО «Звено» предоставляет право использования продукта согласно Договору.
Типовым комплектом является сам продукт.
Сотрудники, задействованные на этапе предоставления права использования ПО:
Директор по продукту: 1 человек, гражданин РФ
3.3. Эксплуатация
Эксплуатация ПО выполняется в предназначенной для этого среде в соответствии с пользовательской документацией.
Возможно привлечение сотрудников ООО «Звено» для оказания консультаций по вопросам эксплуатации, установке, настройке и переустановке программного обеспечения.
Услуги оказываются на следующих основаниях:
гарантийный период эксплуатации ПО (1 календарный год с момента предоставления права использования ПО);
по разовым обращениям (без заключения договора оказания услуг по сопровождению ПО, по мере необходимости).
Обязанности по эксплуатации были возложены на основной отдел ООО «Звено».
Сотрудники, задействованные на этапе эксплуатации:
Директор по продукту: 1 человек, гражданин РФ
3.4. Совершенствование ПО
Модернизация Программного обеспечения «Nikta AEGA» выполняется с целью совершенствования функциональных возможностей программы, а также для устранения дефектов, выявленных при эксплуатации продукта.
Пользователь может самостоятельно повлиять на совершенствование Программного обеспечения, для этого необходимо напрямую связаться с сотрудниками задействованными на этапе предоставления права использования ПО.
Модернизация ПО происходит при запросе Заказчика о добавлении нового функционала.
В случае признания эффективности рассмотренного предложения в Программное обеспечение будет внесено изменение.
В рамках модернизации программного обеспечения ООО «Звено» оказывает следующие услуги:
прием и рассмотрение заявок с предложениями по усовершенствованию продукта от Пользователей;
выявление и устранение ошибок в Программном обеспечении;
модернизация Программного обеспечения в связи с изменением законодательства РФ, регламентов и т.д.;
предоставление новых версий Программного обеспечения Пользователю;
предоставление актуальной эксплуатационной документации Пользователю.
Модернизация осуществляется 1-2 раза в календарный год.
Сотрудники, задействованные на этапе совершенствования:
Директор по продукту: 1 человек, гражданин РФ
3.5. Техническая поддержка
ООО «Звено» в соответствии с условиями договора обеспечивает поддержку пользователей, фиксацию и исправление дефектов, которые были выявлены при эксплуатации продукта.
В случае обнаружения дефекта заказчику необходимо обратиться в техническую поддержку ООО «Звено», критические ошибки в используемом ПО Исполнитель обязуется исправлять в максимально короткие сроки – до одной недели.
Техническая поддержка пользователей осуществляется следующим образом:
Консультации по оперативным вопросам восстановления работоспособности ПО осуществляется по Telegram @fron1runner и электронной почте info@nikta.ai
По вопросам, не требующим оперативности, техническая поддержка осуществляется:
– Телефон: +79686829745
– E-mail: info@nikta.ai
– Телеграм: @fron1runner
– Время: 10:00-19:00 (МСК)
Сотрудники, задействованные на этапе технической поддержки:
Директор по продукту: 1 человек, гражданин РФ